1. Chuẩn bị những gì khi khởi nghiệp kinh doanh mỹ phẩm online?

Khởi nghiệp kinh doanh mỹ phẩm online là một cơ hội đầy tiềm năng, nhưng cũng đòi hỏi bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng. Dưới đây là những yếu tố quan trọng bạn cần lưu ý:

Những yếu tố cần chuẩn bị khi bắt đầu bán mỹ phẩm online để kế hoạch diễn ra suôn sẻ hơn

1.1. Xác định đối tượng khách hàng mua mỹ phẩm trực tuyến

Xác định đối tượng khách hàng mua mỹ phẩm online

Trước khi bắt đầu kinh doanh, việc nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Hiện nay, các đối tượng quan tâm đến mỹ phẩm rất đa dạng, bao gồm:

• Phụ nữ từ 18 - 35 tuổi: Đây là nhóm khách hàng chủ yếu, có nhu cầu cao về chăm sóc da, trang điểm và làm đẹp.

• Nam giới quan tâm đến chăm sóc da: Xu hướng làm đẹp không còn giới hạn ở nữ giới, ngày càng nhiều nam giới quan tâm đến việc chăm sóc bản thân.

• Nhóm khách hàng trung niên: Có nhu cầu về các sản phẩm chống lão hóa, chăm sóc da chuyên sâu.

Xác định chân dung khách hàng lý tưởng giúp bạn tập trung vào việc phát triển sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp. Bạn cần xem xét các yếu tố như độ tuổi, giới tính, thu nhập, thói quen mua sắm và sở thích cá nhân để xây dựng hồ sơ khách hàng cụ thể.

1.2. Lập kế hoạch kinh doanh mỹ phẩm online về vốn đầu tư, lợi nhuận

Kinh doanh mỹ phẩm online cần có kế hoạch tài chính rõ ràng để quản lý vốn và tối ưu hóa lợi nhuận. Bạn nên xác định số vốn đầu tư ban đầu cho việc nhập hàng, xây dựng website, marketing, và dự trù các chi phí phát sinh. Đồng thời, cần tính toán mức lợi nhuận mong muốn và các biện pháp để đạt được mục tiêu tài chính.

Dưới đây là bảng chi phí dự kiến khi mở shop mỹ phẩm online:

Lưu ý: Chi phí cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô kinh doanh, loại sản phẩm, và các yếu tố khác. Bảng chi phí này giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chuẩn bị tài chính trước khi khởi nghiệp kinh doanh mỹ phẩm online.

1.3. Tìm nguồn hàng mỹ phẩm bán online uy tín, chất lượng

Việc tìm nguồn hàng mỹ phẩm uy tín, chất lượng là yếu tố quyết định sự thành bại của cửa hàng mỹ phẩm online. Một nguồn hàng tốt sẽ giúp bạn đảm bảo chất lượng sản phẩm, xây dựng lòng tin với khách hàng và tạo nên sự khác biệt cho shop của mình.

Tìm nguồn hàng mỹ phẩm bán online uy tín, chất lượng

Chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh mỹ phẩm online. Bạn cần tìm kiếm các nguồn hàng đáp ứng các tiêu chí sau:

• Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng: Đảm bảo không kinh doanh các sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

• Chứng nhận an toàn: Sản phẩm cần có chứng nhận an toàn và đạt tiêu chuẩn về mỹ phẩm.

• Đánh giá từ khách hàng: Chọn nguồn hàng được đánh giá cao bởi người tiêu dùng.

Xem thêm: Cách check mã vạch mỹ phẩm online chính hãng, an tâm mua sắm, vững tin kinh doanh

Các kênh tìm kiếm nguồn hàng mỹ phẩm uy tín:

Các đại lý phân phối chính hãng:

• Ưu điểm: Hàng chính hãng, chất lượng đảm bảo, có chính sách hỗ trợ bán hàng.

• Nhược điểm: Giá cả có thể cao hơn so với các kênh khác. Phải thực hiện theo các chính sách của hãng.

• Ví dụ: Các công ty mỹ phẩm lớn như L'Oreal, The Body Shop, thường có hệ thống đại lý phân phối trên toàn quốc.

Các nhà sản xuất trong nước:

• Ưu điểm: Giá cả cạnh tranh, có thể đặt hàng theo số lượng lớn.

• Nhược điểm: Yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu, thủ tục hợp tác có thể phức tạp hơn.

Các sàn thương mại điện tử:

• Ưu điểm: Đa dạng sản phẩm, dễ dàng so sánh giá cả.

• Nhược điểm: Khó kiểm soát chất lượng sản phẩm, có thể gặp phải hàng giả, hàng nhái.

• Ví dụ: Alibaba, Taobao, 1688 (đối với hàng Trung Quốc), Amazon (đối với hàng nhập khẩu).

Các chợ đầu mối:

• Ưu điểm: Giá cả rẻ, đa dạng sản phẩm.

• Nhược điểm: Chất lượng sản phẩm không đồng đều, khó kiểm soát nguồn gốc xuất xứ.

Các nhà cung cấp mỹ phẩm xách tay:

• Ưu điểm: Sản phẩm độc đáo, không phổ biến trên thị trường.

• Nhược điểm: Khó kiểm soát chất lượng, rủi ro hàng giả cao.

1.4. Xây dựng thương hiệu shop mỹ phẩm online ấn tượng

Để xây dựng một thương hiệu shop mỹ phẩm online ấn tượng, bạn cần tập trung vào các yếu tố sau:

Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu

Trước khi bắt đầu xây dựng thương hiệu, bạn cần xác định rõ giá trị cốt lõi mà thương hiệu của bạn muốn truyền tải. Điều này bao gồm:

• Chất lượng mỹ phẩm có nguồn gốc rõ ràng, an toàn và hiệu quả.

• Sản phẩm của bạn có điểm gì đặc biệt so với đối thủ? Có phải là thành phần thiên nhiên, công thức độc quyền, hay là thiết kế bao bì sáng tạo?

• Bạn muốn khách hàng cảm nhận được điều gì khi sử dụng sản phẩm của bạn? Sự sang trọng, thân thiện với môi trường, hay sự tinh tế?

Xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng và công bằng, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi mua sắm.

Tạo tên thương hiệu, logo và slogan ấn tượng

Tên thương hiệu, logo và slogan là những yếu tố quan trọng giúp bạn tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng.

• Tên thương hiệu: Hãy chọn một cái tên dễ nhớ, dễ phát âm và phản ánh được bản chất của sản phẩm. Ví dụ, tên thương hiệu có thể liên quan đến vẻ đẹp, sự tự nhiên, hay sự tinh tế.

• Logo: Thiết kế logo cần đơn giản, dễ nhận diện và phù hợp với phong cách của thương hiệu. Màu sắc và hình ảnh trong logo nên liên quan đến sản phẩm mỹ phẩm, chẳng hạn như màu xanh lá cây (tượng trưng cho sự tươi mới) hay màu hồng (tượng trưng cho sự nữ tính).

• Slogan: Slogan ngắn gọn, dễ nhớ và thể hiện được thông điệp chính của thương hiệu. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh mỹ phẩm thiên nhiên, slogan có thể là “Vẻ đẹp từ thiên nhiên” hoặc “Tự nhiên trong từng sản phẩm.”

Ngoài việc xây dựng thương hiệu, bạn cần đảm bảo rằng hình ảnh của shop trên các kênh online (website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử,...) chuyên nghiệp, đồng nhất, và thu hút người tiêu dùng.

Xem thêm: Hướng dẫn đặt tên shop mỹ phẩm online hay, tạo dấu ấn riêng, gây thương nhớ cho khách hàng

1.5. Có giấy phép kinh doanh mỹ phẩm online, hoàn thành các thủ tục thuế

Kinh doanh mỹ phẩm online cần tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm việc đăng ký giấy phép kinh doanh và thực hiện các nghĩa vụ thuế đầy đủ. Việc này giúp bạn xây dựng niềm tin với khách hàng và đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp.

Các loại thuế phải nộp:

• Thuế thu nhập cá nhân: Áp dụng cho hộ kinh doanh cá thể.

• Thuế thu nhập doanh nghiệp: Áp dụng cho doanh nghiệp.

• Thuế giá trị gia tăng (VAT): Áp dụng khi doanh thu vượt quá ngưỡng quy định.

• Thuế môn bài: Phí phải nộp hàng năm cho hoạt động kinh doanh.

Khai báo thuế:

• Hộ kinh doanh cá thể: Khai báo thuế theo định kỳ (tháng, quý hoặc năm).

• Doanh nghiệp: Khai báo thuế theo quy định của pháp luật.

• Nộp thuế: Nộp thuế trực tiếp tại ngân hàng hoặc qua các kênh điện tử.

2. Các kênh kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả

Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp là yếu tố quyết định sự thành công của cửa hàng mỹ phẩm online. Mỗi kênh bán mỹ phẩm online đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, đòi hỏi bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng để đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Các kênh kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả

2.1. Tạo gian hàng bán mỹ phẩm trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki,...)

Đây là kênh bán hàng phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,... đã có sẵn lượng khách hàng lớn, giúp bạn tiếp cận được nhiều người tiêu dùng hơn.

Ưu điểm:

• Có số lượng người dùng đông đảo, giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được nhiều khách

• Thường có các chính sách bảo vệ người mua, tạo niềm tin cho khách hàng khi mua sắm.

• Cung cấp nền tảng kỹ thuật ổn định và nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng như quảng cáo, quản lý đơn hàng, thống kê doanh thu,...

Nhược điểm:

• Có rất nhiều shop cùng bán sản phẩm tương tự, dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt về giá cả và chất lượng dịch vụ.

• Phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng, cùng với các chi phí khác như phí quảng cáo, phí vận chuyển.

• Tuân thủ các quy định của sàn và có thể gặp khó khăn nếu có thay đổi từ phía sàn.

Cách thức hoạt động:

• Đăng ký tài khoản bán hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki.

• Tạo gian hàng: Thiết lập gian hàng, đăng tải sản phẩm, thông tin chi tiết, giá cả, hình ảnh, video liên quan.

• Sử dụng các công cụ quảng cáo của sàn để tăng cường hiển thị sản phẩm, tham gia các chương trình khuyến mãi do sàn tổ chức.

• Quản lý đơn hàng qua hệ thống của sàn, hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc từ khách hàng.

2.2. Mở shop mỹ phẩm online trên website riêng

Website bán hàng riêng giúp bạn có được một không gian bán hàng độc lập, chuyên nghiệp và tạo được sự tin tưởng cho khách hàng.

Ưu điểm:

• Toàn quyền kiểm soát về giao diện, cách thức hoạt động, chính sách giá cả và khuyến mãi.

• Xây dựng và phát triển thương hiệu lâu dài, không bị phụ thuộc vào bên thứ ba.

• Bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng, từ đó xây dựng các chiến lược tiếp thị và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Nhược điểm:

• Chi phí thiết kế, phát triển và duy trì website thường khá cao, bao gồm phí hosting, tên miền và bảo mật.

• Không có sẵn lượng khách hàng lớn như trên các sàn TMĐT, bạn phải tự mình thực hiện các chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng.

• Cần có kiến thức về kỹ thuật hoặc phải thuê dịch vụ bên ngoài để quản lý và vận hành website.

Cách thức hoạt động:

• Thuê đơn vị thiết kế hoặc sử dụng các nền tảng xây dựng website có sẵn (như WordPress, Shopify,...) để tạo website bán hàng.

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để website của bạn dễ dàng được tìm thấy trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.

• Sử dụng Google Ads, Facebook Ads,... hoặc các kênh tiếp thị khác để quảng bá website và thu hút lưu lượng truy cập.

• Sử dụng các công cụ quản lý đơn hàng, tạo hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp trên website.

2.3. Quảng bá và bán mỹ phẩm trên mạng xã hội

Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok,... là những kênh tuyệt vời để tương tác với khách hàng và giới thiệu sản phẩm.

2.3.1. Cách bán mỹ phẩm online trên Facebook, Instagram, Threads

Ưu điểm:

• Facebook và Instagram là những nền tảng mạng xã hội phổ biến với lượng người dùng khổng lồ, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận khách hàng. Còn Threads là mạng xã hội mới và tiếp cận được nhiều bạn trẻ, đa dạng các đối tượng sử dụng mỹ phẩm.

• Dễ dàng tương tác, trò chuyện và hỗ trợ khách hàng trực tiếp thông qua tin nhắn hoặc bình luận.

• Cung cấp các công cụ quảng cáo mạnh mẽ, giúp bạn nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Nhược điểm:

• Cạnh tranh mạnh mẽ với nhiều shop khác bán cùng loại sản phẩm.

• Hiển thị bài đăng có thể bị ảnh hưởng bởi thuật toán của Facebook và Instagram, đòi hỏi bạn phải liên tục cập nhật và tối ưu chiến lược nội dung.

Cách thức hoạt động:

• Thiết lập trang bán mỹ phẩm online trên Facebook và Instagram, xây dựng hồ sơ chuyên nghiệp với thông tin liên hệ, sản phẩm.

• Đăng bài thường xuyên với nội dung hấp dẫn, hình ảnh chất lượng cao. Livestream để giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tiếp.

• Chạy quảng cáo Facebook

• Tương tác nhanh chóng với khách hàng qua tin nhắn và bình luận, tạo sự thân thiện và tin cậy.

Xem thêm: Tối ưu doanh số với 5 cách bán hàng online trên Facebook hướng dẫn chi tiết từng hình thức

2.3.2. Kinh doanh mỹ phẩm online trên TikTok

Ưu điểm:

• TikTok là nền tảng nổi bật với các video ngắn, thu hút sự chú ý của người dùng nhanh chóng.

• Video có thể nhanh chóng trở thành “viral” giúp thương hiệu của bạn tiếp cận hàng triệu người dùng chỉ trong thời gian ngắn.

• Người dùng dễ dàng tương tác với video qua bình luận, chia sẻ và thả tim.

Nhược điểm:

• Để thành công trên TikTok, bạn cần sản xuất nội dung sáng tạo, thu hút và phù hợp với xu hướng.

• Thuật toán TikTok có thể thay đổi, ảnh hưởng đến khả năng hiển thị video của bạn.

Cách thức hoạt động:

• Xây dựng tài khoản TikTok cho shop của bạn, tạo hồ sơ hấp dẫn và đầy đủ thông tin.

• Tạo video ngắn giới thiệu sản phẩm, chia sẻ mẹo làm đẹp, hoặc thực hiện các thử thách liên quan đến mỹ phẩm.

• Sử dụng TikTok Ads để quảng bá sản phẩm và tăng lượng người theo dõi.

• Sử dụng tính năng livestream trên TikTok để tương tác trực tiếp và bán hàng.

2.3.3. Mô hình kinh doanh mỹ phẩm online trên các kênh khác như Zalo, Pinterest,...

Bán mỹ phẩm trên Zalo

Ưu điểm:

• Tập trung vào người dùng Việt Nam, phù hợp với thị trường nội địa.

• Khách hàng có thể nhắn tin trực tiếp để hỏi thông tin và đặt hàng qua Zalo.

• Zalo tích hợp nhiều tính năng như Zalo OA (Official Account) để hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Nhược điểm:

• Mặc dù phổ biến ở Việt Nam, nhưng phạm vi tiếp cận của Zalo vẫn hạn chế hơn so với Facebook và Instagram.

• Quảng cáo trên Zalo không mạnh mẽ và chi tiết như trên các nền tảng khác.

Cách thức hoạt động:

• Thiết lập Zalo OA cho shop, tạo hồ sơ chuyên nghiệp.

• Đăng bài thường xuyên, trả lời tin nhắn và bình luận từ khách hàng.

Kinh doanh mỹ phẩm trên Pinterest

Ưu điểm:

• Pinterest là nền tảng chia sẻ hình ảnh, phù hợp với các sản phẩm như mỹ phẩm, nơi khách hàng có thể tìm kiếm cảm hứng làm đẹp.

• Hình ảnh và bài đăng trên Pinterest có khả năng xếp hạng cao trên Google, giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng.

• Nội dung trên Pinterest thường được lưu giữ lâu dài, giúp sản phẩm của bạn tiếp tục tiếp cận khách hàng sau thời gian dài.

Nhược điểm:

• Pinterest chủ yếu phổ biến tại các thị trường quốc tế, ít người dùng tại Việt Nam, nên phạm vi tiếp cận khách hàng hạn chế.

• Khách hàng khó tương tác trực tiếp như trên Facebook hay Instagram.

Cách thức hoạt động:

• Thiết lập tài khoản doanh nghiệp trên Pinterest, tạo hồ sơ chuyên nghiệp.

• Tạo các bài đăng hình ảnh sản phẩm đẹp mắt, kèm theo mô tả chi tiết và các từ khóa SEO.